FAQ PILOTES-VOLONTAIRES

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A propos de pilotes volontaires

                      QUI EST LE PRESIDENT DE PILOTES VOLONTAIRES ?
                     José BENAVENTE FUENTES est le président actuel.
Pour en savoir plus sur l’équipe de Pilotes-Volontaires, consultez : https://www.pilotes-volontaires.org/fr/lequipe-pilotes-volontaires/ 

                  

                      QUAND L’ASSOCIATION PILOTES VOLONTAIRES A-T-ELLE ETE CREE ?
                     L’association est née en janvier 2018, sous l’impulsion de José BENAVENTE FUENTES (actuel Président) & Benoit MICOLON.
Pour en savoir plus, cliquez sur : https://www.pilotes-volontaires.org/fr/qui-sommes-nous/

                  

                      QUELLE EST L’ORGANISATION DE PILOTES VOLONTAIRES, SON FONCTIONNEMENT, LE RÔLE DES BÉNÉVOLES ?
                     PILOTES VOLONTAIRES est une association de bénévoles. Elle s’est inscrite dans le mouvement humanitaire, suite à la crise migratoire en Europe.
Pour en savoir plus, consultez la page suivante : https://www.pilotes-volontaires.org/fr/notre-mission/ 

                  

                      QUEL EST LE STATUT DE PILOTES VOLONTAIRES ?
                     Pilotes Volontaires est une organisation indépendante qui agit aux côtés des pouvoirs publics. Association loi 1901, elle est reconnue d’intérêt générale.

Vous pouvez consulter les mentions légales pour plus de détails. 

                  

                      COMMENT SONT UTILISÉS LES DONS COLLECTÉS PAR PILOTES VOLONTAIRES?
                     Vous trouverez les informations détaillées à cette adresse : Je donne

                  
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Dons

                      COMMENT FAIRE UN DON A PILOTES VOLONTAIRES ?
                     Vous souhaitez faire un don régulier ?
En décidant de soutenir PILOTES VOLONTAIRES par prélèvement mensuel, vous donnez à nos équipes les moyens de maintenir leurs activités auprès des plus vulnérables tout en leur permettant d’intervenir lorsqu’une urgence se présente.
Par internet, il vous suffit de vous rendre sur notre page de don EN CLIQUANT ICI. Vous pourrez choisir le montant de votre soutien régulier, entrer vos coordonnées bancaires en toute sécurité et valider votre mandat de prélèvement Sepa en faveur de PILOTES VOLONTAIRES.
Par courrier, adressez-nous votre don à notre adresse postale.
Association Pilotes Volontaires

BP188

74405 CHAMONIX Cedex 5
Vous pourrez modifier le montant de votre soutien régulier, le suspendre ou l’arrêter en envoyant un mail à l’adresse mail de notre service donateurs : donations@pilotes-volontaires.org
Vous souhaitez faire un don ponctuel ?
Par internet, rendez-vous directement sur le formulaire de dons EN CLIQUANT ICI. Vous pourrez faire un don ponctuel soit par carte bancaire soit par chèque ou virement.
Pour les chèques et virements, les coordonnées bancaires et adresses postales vous seront communiquées dès la validation du formulaire de don.
Le service Donation est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

N’hésitez pas à nous contacter par e-mail : DONATIONS@PILOTES-VOLONTAIRES.ORG

                  

                      D’OU PROVIENNENT LES RESSOURCES FINANCIERES DE PILOTES VOLONTAIRES ?
                     Actuellement, 100%  des ressources de PILOTES VOLONTAIRES sont d’origine privée. Ces fonds garantissent à l’association une indépendance vis-à-vis des pouvoirs politiques et des institutions. Ils nous permettent également de déclencher des opérations en urgence, en utilisant nos fonds propres et sans devoir attendre d’autres types de financement.
Les services Donations & Financements ont donc pour objectif de collecter les dons venant de particuliers et d’entreprises.

                  

                      LE DON EN LIGNE EST-IL SECURISE ?
                     Le traitement des informations bancaires nécessaires au traitement de votre paiement est intégralement sécurisé. Les coordonnées de votre carte bancaire ne sont pas conservées sur nos systèmes informatiques internes. En effet un tiers de confiance (Paypal et Stripe) stocke vos coordonnées avec des standards élevés de stockage des données bancaires.
Par ailleurs l’utilisation du protocole SSL sur notre page de dons vous assure la fiabilité de vos transactions sur Internet.
Le service donations est là, pour répondre à toutes vos questions.

N’hésitez pas à nous contacter par e-mail : DONATIONS@PILOTES-VOLONTAIRES.ORG

                  

                      L’IBAN N’EST PAS VALIDE
                     Essayez simplement sans les espaces, à savoir FR76****************
Ne faites pas de copié, collé, mais recopiez l’Iban à la main, sinon parfois cela ne fonctionne pas.
Il existe parfois des bugs dans certaines configurations et nous travaillons à les résoudre.

                  

                      JE N’AI PAS REÇU MA CONFIRMATION DE SOUTIEN (DON/COMMANDE/PRÉLÈVEMENT)
                     Vous pouvez contacter notre service Donations, tous les jours. Nous vous répondrons dans les 24H.
Saisissez “Questions relatives aux Dons” dans le formulaire de contact : https://www.pilotes-volontaires.org/fr/contactez-nous/ 

                  

                      JE SOUHAITE METTRE FIN À MON PRÉLÈVEMENT RÉGULIER, COMMENT FAIRE ?
                     Vous pouvez contacter notre service Donations, tous les jours. Nous vous répondrons dans les 24H.
Saisissez “Questions relatives aux Dons” dans le formulaire de contact : https://www.pilotes-volontaires.org/fr/contactez-nous/ 

                  

                      JE N’ARRIVE PAS À MODIFIER MON MONTANT DE PRÉLÈVEMENT
                     Vous pouvez contacter notre service Donations, tous les jours. Nous vous répondrons dans les 24H.
A la suite de la correction du prélèvement sur notre plateforme, nous vous demanderons de nous envoyer une confirmation écrite par email, de votre intention de modifier les échéances.
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                      JE N’AI PAS RECEPTIONNE LES REÇUS FISCAUX
                     Avez-vous renseigné correctement notre formulaire lors de votre don ? Etes-vous allés jusqu’a la validation complète du formulaire ?
Si vous vous êtes trompés lors de la saisie, merci de nous envoyer :

Nom, prénom, numéro de téléphone et adresse mail
Date, montant du don, et s’il y a une récurrence en place.

Vous pouvez contacter notre service Donations, tous les jours. Nous vous répondrons dans les 24H.
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                      JE SOUHAITE ME DÉSABONNER DES COMMUNICATIONS EMAIL
                     Vous pouvez cliquer sur le lien de désabonnement à la fin de toutes nos communications email, votre adresse sera immédiatement supprimée de nos listes de diffusion.

Vous pouvez également contacter le service “Info”, via le formulaire de contact : https://www.pilotes-volontaires.org/fr/contactez-nous/ 

                  
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Réduction impôts

                      DE QUELLE DÉDUCTION FISCALE VAIS-JE BÉNÉFICIER AVEC MON DON ?
                     Si vous êtes imposable, vous bénéficiez d’une réduction d’impôts de 75% du montant de votre don dans la limite de 537€ (pour les dons versés au titre de l’année 2018) et au-delà, d’une réduction d’impôts de 66% dans la limite de 20% de votre revenu imposable.
Ce dispositif fiscal avantageux vous permet d’allouer une partie de votre impôt à des actions qui vous tiennent à cœur grâce à votre don.
PILOTES VOLONTAIRES, vous remercie.
RDV sur notre page pour nous aider : https://www.pilotes-volontaires.org/fr/donations/formulaire-de-don-1/

                  

                      A QUEL ENDROIT DE LA DÉCLARATION DE REVENUS DOIS-JE INDIQUER LE MONTANT DE MES DONS À PILOTES VOLONTAIRES ?
                     La case UD du cadre 7 « Réductions et crédits d’impôt » est prévue à cet effet. Il vous suffit d’y indiquer le montant de vos dons.

Si les dons sont supérieurs à 537 euros (pour 2018), indiquez 537 euros dans la case UD et reportez la part excédentaire en case 7UF.

                  

                      JE N’AI PAS REÇU MON REÇU FISCAL À TEMPS MAIS JE SOUHAITE DÉCLARER MON DON, QUE FAIRE ?
                     Vous pouvez contacter notre service Donations, tous les jours. Nous vous répondrons dans les 24H.
Saisissez “Questions relatives aux Dons” dans le formulaire de contact : https://www.pilotes-volontaires.org/fr/contactez-nous/ 
 

                  
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DE QUELLE DÉDUCTION FISCALE VAIS-JE BÉNÉFICIER AVEC MON DON ?

A QUEL ENDROIT DE LA DÉCLARATION DE REVENUS DOIS-JE INDIQUER LE MONTANT DE MES DONS À PILOTES VOLONTAIRES ?

JE N’AI PAS REÇU MON REÇU FISCAL À TEMPS MAIS JE SOUHAITE DÉCLARER MON DON, QUE FAIRE ?

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